CRM et suivi des formations simplifiés
Une solution modulaire et fonctionnelle pour le CRM, le suivi des sessions et le processus Qualiopi
CRM / Suivi Qualiopi
Respectez le processus Qualiopi simplement
Notre module CRM / Suivi Qualiopi vous permet la gestion du suivi de chacune de vos sessions au plus près des recommandations Qualiopi.
Grâce à un accompagnement personnalisé assuré par un interlocuteur unique, vous bénéficiez d’un suivi clair et structuré, tout en restant concentré sur votre cœur de métier. Plus qu’un outil, c’est un véritable partenaire au quotidien pour garantir la traçabilité et la conformité de vos actions de formation.
Bilan pédagogique et financier
Edition de tous les documents en quelques clics
Basés sur des modèles facilement configurables et utilisant les nombreux blocs mis à votre disposition pour automatiser la personnalisation et les informations à produire.
Envois des emails à toutes les étapes du processus
Envoi des emails en masse des : Contrats, conventions d’intervention, convocations, évaluations, feuilles de présence, attestations, questionnaires de satisfaction…
Evaluations en ligne
Les stagiaires sont notifiés par e-mails et invités à répondre au questionnaire d’évaluation dont les résultats sont automatiquement calculés et sauvegardés. Vous pouvez également éditer et envoyer les questionnaires au format PDF puis saisir les réponses fournies.
Feuilles de présence
L’édition des feuilles de présence est entièrement automatisée. La signature peut être faite sur la base d’un document PDF ou directement en ligne avec signature électronique simple, ou avancée avec le module optionnel « FormaPress – Signature électronique ».
Attestations de fin de formation
Récapitulatif, bilan personnalisé, assiduité, dans un document PDF automatiquement rempli et mis en forme à partir d’un modèle, et envoyé par email en PDF.
Questionnaires de satisfaction
Comme pour les évaluations, le processus de recueil d’indices de satisfaction se fait en quelques clics, que ce soit auprès des stagiaires, formateurs, mais aussi entreprises clientes et organismes financeurs.
Statistiques automatisées
Les réponses aux différents questionnaires de satisfaction sont automatiquement analysées et produisent les indices statistiques nécessaires au renforcement permanent de la qualité de votre offre de formations.
Tableau Récapitulatif de performances au format Excel
Au fur et à mesure de l’achèvement des sessions, un tableau récapitulatif des performances regroupant tous les indicateurs pertinents est constitué, disponible sur votre tableau de bord, et peut à tout moment être exporté au format Excel.
Compte personnel pour chaque stagiaire
Dès son inscription, chaque stagiaire dispose automatiquement d’un compte sur votre site internet dans lequel il va pouvoir retrouver tous les documents relatifs à la session au fur et à mesure qu’ils seront émis, ainsi que les liens vers les différents questionnaires.
Gestion de tous les contacts
Stagiaires, formateurs, entreprises clientes, organismes financeurs et prospects : une base unique pour tous vos contacts.
Gestion commerciale & facturation
Devis et factures avec lignes détaillées, remises et gratuités. Tarification en cascade : tarifs par défaut de l’organisme, affinés par entreprise puis par session. Factures reliées aux sessions et rapports financiers.
Suivi commercial des opportunités
Suivi des opportunités commerciales et des activités : appels, rendez-vous, relances. Fiches entreprises complètes reliant contacts, sessions, devis et factures.
Documents & communications unifiés
Modèles de documents et d’e-mails alimentés par les champs du CRM, aperçu des e-mails avant envoi, génération PDF intégrée pour tous les documents.
Développement spécifique de fonctionnalités
Nous sommes en mesure de nous adapter à toutes vos demandes spécifiques pour développer avec vous la solution qui répondra au mieux à vos problématiques particulières.
Les 12 étapes du processus de suivi de session
Configuration de la session suivie
Convocations des participants
Le modèle de document est automatiquement personnalisé et envoyé par e-mail à chacun des stagiaires sélectionnés. L'e-mail est basé sur un modèle également personnalisable qui adapte son contenu automatiquement pour chacun des destinataires.
Validation des pré-requis
Basé sur un modèle réutilisable, le questionnaire est accessible en ligne pour chacun des stagiaires grâce à un lien unique. Les réponses sont automatiquement notées. Le questionnaire peut également être envoyé au format PDF et les réponses saisies plus tard.
Évaluations pré-formation
Basé sur un modèle réutilisable, le questionnaire est accessible en ligne pour chacun des stagiaires grâce à un lien unique. Les réponses sont automatiquement notées. Le questionnaire peut également être envoyé au format PDF et les réponses saisies plus tard.
Feuille d’émargement
Les feuilles d'émargement peuvent être éditées individuellement, pour une entreprise particulière, ou pour l'ensemble des participants. Comme pour tous les autres documents, elles sont basées sur un modèle personalisable, ainsi que l'e-mail.
Évaluation post-formation
Basé sur un modèle réutilisable, le questionnaire est accessible en ligne pour chacun des stagiaires grâce à un lien unique. Les réponses sont automatiquement notées. Le questionnaire peut également être envoyé au format PDF et les réponses saisies plus tard.
Validation des compétences - gestion des abandons
Attestation de fin de stage et d’assiduité
Questionnaires de satisfaction
Basé sur un modèle réutilisable, le questionnaire est accessible en ligne pour chacun des destnataires grâce à un lien unique. Les réponses sont automatiquement notées. Le questionnaire peut également être envoyé au format PDF et les réponses saisies plus tard.
Un questionnaire personnalisé peut être utilisé our chacun des types de destinataires : stagiaires, formateurs, entreprises, organismes financeurs.
Gestion des réclamations et dysfonctionnements et plan d’amélioration
Évaluation à froid à envoyer 45 jours après la formation
Basé sur un modèle réutilisable, le questionnaire est accessible en ligne pour chacun des destnataires grâce à un lien unique. Les réponses sont automatiquement notées. Le questionnaire peut également être envoyé au format PDF et les réponses saisies plus tard.
Un questionnaire personnalisé peut être utilisé our chacun des types de destinataires : stagiaires, formateurs, entreprises, organismes financeurs.
Récapitulatif Indicateurs de performance et de résultats
Option Signature électronique
L’option signatures électroniques vous fait gagner un temps précieux pour la gestion des contrats, conventions de formations, feuilles de présence.
Les signatures réalisées en utilisant le système intégré de FormaPress sont conformes aux normes définies par le règlement eIDAS et correspondent au niveau 1 : signature électronique simple ; elles sont parfaitement adaptées pour les feuilles de présences.
Pour les contrats et conventions de formations, le niveau 2 : signature électronique avancée est nécessaire. FormaPress vous permet d’intégrer très simplement le flux de votre prestataire habituel de signatures électroniques pour vos documents. Vos documents à signer sont préparés en quelques clics selon vos modèles et envoyés directement pour signature depuis votre interface de suivi de session.
FormaPress signature intègre nativement les prestataires de signatures électroniques DocuSign, PandaDoc. Adobe et YouSign seront ajoutés prochainement.
Option QR Codes
L’option QR Codes vous permet de générer en quelques clics un fichier PDF à l’intention de vos formateurs et/ou apprenants, contenant un QR Code pour chacune des étapes que vous aurez sélectionné, avec un lien vers le questionnaire en ligne ou la page de signatures en ligne.
- Evaluations pré-formation
- Feuilles de présence
- Evaluations post-formation
- Questionnaires de satisfaction
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